CHARTE DE QUALITE

BLISS & PRIVILEGE : votre partenaire de confiance

Dans le but d’obtenir et de pérenniser une relation de confiance indispensable avec chacun de nos clients, nous vous proposons :

• des prestations et un service clientèle de grande qualité adaptés aux besoins de chacun.
  
  
• un contact facile et direct avec un interlocuteur unique entièrement à votre écoute,
  
  

• une présence permanente et une réactivité immédiate : vos demandes seront traitées dans les plus brefs délais,
  
  

• la gestion de vos demandes dans le respect de la confidentialité, de la loi et de l’éthique,
  
  

• la défense de vos intérêts en vous présentant les produits ou services les plus intéressants du marché, au meilleur rapport qualité-prix,
  
  

• des formules de paiement flexibles, variées et personnalisées,
  
  

• la transmission de devis personnalisés et de contrats sur mesure,
  
  

• une mise en relation avec notre réseau de professionnels : des partenaires fiables rigoureusement sélectionnés pour leurs compétences et leur sérieux,
  
  

• la coordination et le suivi de chaque mission effectuée par un de nos prestataires partenaires,
  
  

• un rapport détaillé de chaque inspection et de chaque intervention à votre propriété,
  
  

• la mesure régulière de votre satisfaction sur l’ensemble des services rendus,
  
  

• les garanties de notre assurance en responsabilité civile professionnelle.
  
  

BLISS & PRIVILEGE s’engage à la plus grande confidentialité et à la plus grande discrétion auprès de ses clients.